+421 911 411 949Nezáväzná ponuka
Právne informácie

Ochrana osobných údajov

Ochranu vašich osobných údajov berieme vážne. Tieto zásady vysvetľujú, aké údaje o vás spracúvame, na aký účel, na akom právnom základe, ako dlho ich uchovávame, komu ich sprístupňujeme a aké práva voči nám máte. Riadime sa nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR); ako prevádzkovateľ so sídlom v Poľsku sa riadime aj poľským zákonom o ochrane osobných údajov z 10. mája 2018.

1. Kto spracúva vaše údaje

Prevádzkovateľom osobných údajov je:

Zodpovednú osobu (DPO) nemáme určenú — nevyplýva nám to z čl. 37 GDPR, keďže nespracúvame osobné údaje vo veľkom rozsahu ani osobitné kategórie údajov. So všetkými otázkami týkajúcimi sa ochrany údajov sa preto obráťte priamo na uvedený e-mail alebo poštovú adresu.

2. Aké údaje spracúvame

  • Údaje z dopytového formulára: meno a priezvisko, telefónne číslo, e-mailová adresa (nepovinná), produkt, o ktorý máte záujem, a text vašej správy.
  • Údaje z priamej komunikácie: obsah e-mailov a telefonátov vrátane údajov, ktoré nám v nich sami poskytnete (napr. adresa stavby, rozmery strechy, termín).
  • Zmluvné a fakturačné údaje: ak dôjde k objednávke — adresa miesta dodania alebo montáže a údaje potrebné na vystavenie faktúry.
  • Technické a marketingové údaje: ak na cookie lište kliknete „Súhlasím", spracúvame aj údaje z nástrojov Google a Meta na meranie návštevnosti a reklamných kampaní (pozri bod 8). Poskytovateľ webhostingu štandardne vedie serverové logy (IP adresa, čas prístupu, typ prehliadača), ktoré sú nevyhnutné na prevádzku a bezpečnosť webu.

Osobitné kategórie osobných údajov (napr. údaje o zdraví, biometrické údaje) nespracúvame. Naše služby nie sú určené deťom a údaje osôb mladších ako 16 rokov vedome nezbierame.

3. Účel, právny základ a doba uchovávania

  • Vybavenie dopytu a príprava cenovej ponuky — právnym základom je vykonanie opatrení pred uzavretím zmluvy na vašu žiadosť (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR). Ak k zmluve nedôjde, údaje z dopytu uchovávame najviac 6 mesiacov od poslednej komunikácie.
  • Plnenie zmluvy — dodanie tovaru, montáž, riešenie reklamácií (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR). Údaje uchovávame počas trvania zmluvy a následne počas záručnej doby a plynutia premlčacích lehôt.
  • Plnenie zákonných povinností — najmä daňových a účtovných (čl. 6 ods. 1 písm. c GDPR). Účtovné doklady uchovávame po dobu stanovenú daňovými a účtovnými predpismi, spravidla 5 rokov od konca účtovného obdobia, ktorého sa týkajú.
  • Prevádzka a bezpečnosť webu, ochrana pred spamom a zneužitím formulára — náš oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR). Serverové logy sa uchovávajú spravidla najviac 12 mesiacov.
  • Uplatnenie a obhajoba právnych nárokov — náš oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR), po dobu plynutia príslušných premlčacích lehôt.

Po uplynutí uvedených dôb osobné údaje vymažeme alebo nezvratne anonymizujeme.

4. Je poskytnutie údajov povinné?

Poskytnutie údajov je dobrovoľné — nemáte povinnosť nám ich poskytnúť. Meno a telefónne číslo sú však vo formulári označené ako povinné preto, že bez nich vám na dopyt nedokážeme odpovedať. Ak dôjde k uzavretiu zmluvy, poskytnutie fakturačných údajov je zákonnou požiadavkou a bez nich nemôžeme vystaviť daňový doklad.

5. Komu údaje sprístupňujeme

Vaše údaje nepredávame a neposkytujeme tretím stranám na marketingové účely. Sprístupňujeme ich len v rozsahu nevyhnutnom na uvedené účely:

  • poskytovateľovi webhostingu a e-mailových služieb,
  • službe Web3Forms, ktorá doručuje správy z dopytového formulára do našej e-mailovej schránky,
  • montážnym partnerom a dopravcom, ak je to potrebné na dodanie tovaru alebo montáž,
  • účtovnej kancelárii, ktorá pre nás spracúva účtovné doklady,
  • orgánom verejnej moci, ak nám takúto povinnosť ukladá právny predpis,
  • Google Ireland Limited a Meta Platforms Ireland Limited — len ak na cookie lište udelíte súhlas (pozri bod 8).

Od sprostredkovateľov vyžadujeme, aby osobné údaje spracúvali výlučne podľa našich pokynov a na základe zmluvy o spracúvaní osobných údajov podľa čl. 28 GDPR.

6. Prenos mimo Európskeho hospodárskeho priestoru

Osobné údaje spracúvame primárne v rámci EÚ/EHP. Služba Web3Forms, prostredníctvom ktorej sa doručujú správy z formulára, môže využívať servery umiestnené mimo EHP. Ak udelíte súhlas s cookies (bod 8), rovnako aj Google a Meta môžu vaše údaje spracúvať na serveroch v USA. Vo všetkých týchto prípadoch sa prenos uskutočňuje na základe primeraných záruk podľa čl. 44 a nasl. GDPR — najmä rozhodnutia o primeranosti (napr. EU-U.S. Data Privacy Framework, ktorého certifikovanými účastníkmi Google aj Meta sú) alebo štandardných zmluvných doložiek schválených Európskou komisiou.

7. Automatizované rozhodovanie a profilovanie

Vaše osobné údaje nepoužívame na automatizované individuálne rozhodovanie ani na profilovanie v zmysle čl. 22 GDPR.

8. Cookies a nástroje tretích strán

Naša doména sama osebe nevyžaduje na svoje fungovanie žiadne nevyhnutné cookies — web je statický, bez prihlasovania či nákupného košíka. Pri prvej návšteve vám preto ponúkneme cookie lištu s voľbou „Súhlasím" alebo „Odmietnuť". Nástroje popísané nižšie sa spustia až po kliknutí na „Súhlasím" — do vtedy sa žiadne marketingové ani analytické cookies neukladajú. Súhlas si prehliadač zapamätá; zmeniť ho môžete kedykoľvek tlačidlom nižšie.

  • Google Ads (cookie _gcl_au a súvisiace) — meranie účinnosti reklamných kampaní Google Ads a priraďovanie konverzií (kliknutie na telefón/e-mail, odoslanie dopytu) ku konkrétnej kampani. Prevádzkovateľ nástroja: Google Ireland Limited. Doba uchovávania cookie spravidla do 90 dní.
  • Google Analytics 4 (cookies _ga, _ga_*) — meranie návštevnosti a správania na webe (napr. ktoré stránky sú najčastejšie navštevované). Prevádzkovateľ: Google Ireland Limited. Doba uchovávania spravidla do 13 mesiacov.
  • Meta Pixel (cookies _fbp, _fbc) — meranie účinnosti reklamy na Facebooku a Instagrame a priraďovanie konverzií ku kampani. Prevádzkovateľ: Meta Platforms Ireland Limited. Doba uchovávania spravidla do 90 dní.
  • Meta Conversions API — server-side doplnok k Meta Pixelu. Pri odoslaní dopytového formulára alebo kliknutí na telefón/e-mail posielame Mete (mimo cookies, priamo z nášho servera) hashovanú (nečitateľnú, jednosmerne zašifrovanú SHA-256) e-mailovú adresu a telefónne číslo spolu s IP adresou — slúži to na presnejšie priradenie konverzie ku kampani. Nastáva len pri súhlase s cookies.

Právnym základom spracúvania cookies a súvisiacich údajov je váš súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR). Súhlas je dobrovoľný, môžete ho kedykoľvek odmietnuť bez toho, aby to ovplyvnilo dostupnosť webu, a rovnako ho kedykoľvek odvolať.

9. Vaše práva

Ako dotknutá osoba máte právo:

  • na prístup k svojim údajom a na ich kópiu (čl. 15 GDPR),
  • na opravu nesprávnych a doplnenie neúplných údajov (čl. 16 GDPR),
  • na vymazanie („právo na zabudnutie", čl. 17 GDPR),
  • na obmedzenie spracúvania (čl. 18 GDPR),
  • na prenosnosť údajov k inému prevádzkovateľovi (čl. 20 GDPR),
  • namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme (čl. 21 GDPR),
  • kedykoľvek odvolať súhlas, ak je spracúvanie založené na súhlase (čl. 7 ods. 3 GDPR) — odvolanie nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním.

Svoje práva môžete uplatniť e-mailom na info@strechatop.skalebo písomne na adresu nášho sídla. Odpovieme vám najneskôr do jedného mesiacaod doručenia žiadosti; pri zložitých alebo početných žiadostiach môžeme túto lehotu predĺžiť o ďalšie dva mesiace, o čom vás budeme informovať. Uplatnenie práv je bezplatné — pri zjavne neopodstatnených alebo opakovaných žiadostiach však môžeme požadovať primeraný poplatok alebo žiadosť odmietnuť.

10. Právo podať sťažnosť

Ak sa domnievate, že spracúvaním vašich údajov porušujeme GDPR, máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu. Keďže sídlime v Poľsku, príslušným dozorným orgánom je:

  • Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, Poľsko —uodo.gov.pl

Sťažnosť môžete podať aj dozornému orgánu v krajine svojho obvyklého pobytu alebo miesta výkonu práce — na Slovensku je to Úrad na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava —dataprotection.gov.sk.

11. Bezpečnosť údajov

Prijali sme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich údajov pred neoprávneným prístupom, stratou či zneužitím. Komunikácia s naším webom je šifrovaná protokolom HTTPS a prístup k údajom majú len osoby, ktoré ich potrebujú na vybavenie vášho dopytu alebo objednávky.

12. Zmeny týchto zásad

Tieto zásady môžeme priebežne aktualizovať — napríklad pri zmene rozsahu služieb alebo použitých nástrojov. Aktuálne znenie je vždy dostupné na tejto stránke.

Účinné od 10. septembra 2026.